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CURSOS DE VENTAS POR TELEFONO


CURSOS DE VENTAS POR TELÉFONO | CURSOS PARA CALL CENTER | VENDER POR TELÉFONO | CURSO VENTA TELEFONICA


Vender por teléfono, es una de las tareas más complicadas de desempeñar, ya que comporta tener un alto nivel de resistencia y saber adaptarse a situaciones de presión, tanto internas; de la propia Empresa, como externas; de los clientes. 

Cada vez es más frecuente que las Empresas tengan un departamento de ventas por teléfono o un call center, ya que ahorra costes de desplazamientos, se puede contactar de manera más rápida  y con un mayor número de clientes y clientes potenciales, pero en muchas ocasiones las personas que forman esos departamentos de ventas por teléfono no tienen el perfil adecuado, ni las actitudes comerciales apropiadas, para realizar de forma profesional esa función, y nadie se ha preocupado de formarlas y entrenarlas para poder alcanzar los resultados de ventas esperados. NO TODAS LAS PERSONAS SIRVEN PARA VENDER POR TELÉFONO.

En Eupi, cuando impartimos un curso de ventas por teléfono por primera vez en una Empresa, nos damos cuenta que los asistentes al curso, son conscientes de la diferencia que existe entre realizar una venta por teléfono y la de explicar las características y beneficios de un producto o servicio y que el cliente tome la decisión de compra.

Es totalmente diferente "vender a que nos compren", y los resultados de ventas, también son diferentes.

En el curso de venta por teléfono, analizaremos con el alumno la influencia que tienen multitud de detalles, que teniéndolos todos en cuenta nos ayudan a vender más.


¿Por qué realizar el CURSO DE VENTAS POR TELÉFONO de EUPI? Objetivos.


  • Conocer la influencia de la actitud en los resultados de ventas. Actitudes adecuadas.
  • La importancia de la sonrisa por teléfono.
  • Cómo influye nuestra comunicación oral.
  • Descubrir errores en la comunicación y corregirlos.
  • Saber escuchar al cliente. Hablar menos, vender más.
  • Gestión de venta por teléfono.
  • El P.P.D.
  • Cómo presentar productos y servicios de forma convincente.
  • Resolver objeciones de ventas por teléfono.
  • Cierre de ventas por teléfono.
  • Gestionar con éxito una reclamación o queja.

 

Modalidades

Presencial, Skype, In Company o a la medida de las Empresas. (entre 4 y 10 asistentes) Curso Online de venta por teléfono + INFO

Duración

16 horas lectivas, en la modalidad presencial.

Precio

554,00 Euros. Incluye, matrícula, asistencia, documentación y coffee break.

Tutoría

Tutoría y consultas, vía mail, teléfono, skype.

Bonificaciones Fundación Tripartita

A través de los Créditos de la Fundación Tripartita.

Certificado

Al finalizar el Curso de ventas por teléfono, recibirás un Diploma de participación del mismo.