MONTAJE Y OPTIMIZACIÓN DEPARTAMENTOS DE TELEVENTAS

montaje-departamentos-televentas

El disponer de televentas bien formadas y entrenadas que puedan realizar llamadas a los clientes, es uno de los servicios que presta Eupi Consultores Comerciales.
   

Por eso es necesario que el equipo de televentas estén bien formadas y entrenadas para que puedan realizar llamadas a los clientes, con el propósito de recoger el pedido habitual e introducir nuevos productos y vender promociones, implica que los comerciales dispondrán de más tiempo para captar nuevos clientes y mantener y fidelizar mejor a los clientes de mayor consumo

Con este objetivo se conseguirá optimizar la forma de trabajar y consecuentemente aumentar el volumen del negocio de la Empresa.

En el montaje de un departamento de televentas no solamente influye el tener las personas con un perfil y actitudes comerciales adecuadas para realizar dichas llamadas, sino que también hay que tener desarrolladas una serie de herramientas, métodos de trabajo y crear acciones específicas para que dicho departamento funcione y alcance los objetivos esperados.

Fases y optimización para montaje de un departamento de televentas:


Realizar la selección de la persona o personas que realicen dichas llamadas.


Formación en Técnicas de Venta por Teléfono de las televenderoras.


Método de trabajo para que las televentas y los comerciales trabajen en equipo. La televenta no es “el enemigo del comercial” ni “le quita” los clientes; la televenta forma parte del equipo comercial y funcionan y trabajan como un todo, aportando más negocio a la Empresa.


Controles automatizados para controlar y medir el resultado de las televentas, llamadas que realiza, pedidos, introducción de nuevos productos, venta de promociones.


Control de actividad e incidencias diario de cada televenta en la cartera de clientes de cada uno de los comerciales.


Manera de realizar la reunión semanal con el comercial para despachar todas las incidencias surgidas durante la semana en las carteras de clientes.


¿Cómo preparar una promoción para el departamento de televenta? Factores a tener en cuenta.


¿Qué información tiene que tener en el RP la televenta del cliente para vender productos y promociones?


Creación del sistema de incentivos o comisiones para las televentas.


Seguimiento por parte de EUPI Consultores Comerciales de los resultados obtenidos, para poder establecer medidas de corrección y mejora. (6 meses).


 

CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
EUPI CONSULTORES COMERCIALES SLU es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:
Fin del tratamiento: Por interés legítimo del responsable: mantener una relación comercial. Por consentimiento del interesado: el envío de comunicaciones de productos o servicios.
Criterios de conservación de los datos: se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.
Derechos que asisten al Usuario: - Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. - Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento. - Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos: EUPI CONSULTORES COMERCIALES SLU. C/TRES URBANIZACION FUENTECICA, 5 - 46388 GODELLETA (Valencia). Email: info@consultorescomerciales.es
Para continuar usted debe aceptar que ha leído y está conforme con la cláusula anterior. 

ACEPTO

solicitar-informacion                    presupuesto                    asesoria-comercial